"Aquello que no te mata... debería hacerte más fuerte" ;)

TQM, ITIL, COBIT, Six Sigma, CMMI e ISO

9 October 2007

No, no me he equivocado al teclear. Todas esas siglas tienen tras de sí conceptos y normativas importantes y muy difundidas, pero ¿cómo se relacionan entre sí?

Revisando un material preparatorio del CISSP he encontrado una diapositiva que resume, a mi juicio, muy bien la relación entre todas ellas:

– TQM (Total Quality Management) trata sobre la planificación, modelado, gestión y medida del negocio

– ITIL trata sobre la gestión de la calidad de los servicios de ese negocio (proporcionados por procesos IT).

– COBIT trata sobre los puntos de control de los procesos de negocio.

– Six Sigma trata sobre las cualificaciones y disciplinas para implementar COBIT e ITIL de forma medible estadísticamente.

– CMM/CMMI trata sobre el “madurado” de estos procesos.

– ISM3 trata más concretamente sobre los procesos de seguridad orientados a su madurez [añadido por petición popular]

– Y finalmente, los estándares ISO ofrecen la perspectiva general de cómo llevar a cabo estos procesos siguiendo unas buenas prácticas (entre ellos, IS2ME enfocado a la Mediana Empresa) [añadido por petición propia 😉 ]

¿Sencillo verdad? 😉 Ahle, a ver quién es el guapo que los utiliza todos… 😛

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